Knigge in der Zahnarztpraxis

Die Auswahlkriterien eines Patienten, sich für Ihre Praxis zu entscheiden, liegen heute bei weitem nicht mehr nur an der fachlichen Kompetenz des Praxisteams. Der Patient fühlt sich am wohlsten, wenn ihm mit einem angenehm sympathischen Auftreten und höflichen Umgangsformen Wertschätzung entgegengebracht wird. Eine innovative und zukunftsorientierte Praxis bietet ihren Patienten eine behagliche Atmosphäre an, in der sie sich wohl fühlen, gerne wiederkommen und Sie sogar an Vertraute weiterempfehlen.

Folgende Inhalte sind geplant:

• Aufbau einer stabilen, wertschätzenden und vertrauensvollen Beziehung zum Patienten
• Bedeutung des ersten Eindrucks
• Herstellen einer positiven Gesprächsatmosphäre
• Small Talk als Türöffner zum Patienten