Zu Beginn einer erfolgreichen Behandlung steht das Gespräch zwischen Zahnarzt(-team) und Patient. Aber was macht eine gute Kommunikation in der Zahnarztpraxis aus? Im Seminar „Miteinander reden statt aneinander vorbei“ gibt Knigge-Trainerin Betül Hanisch wertvolle Tipps, wie Kommunikation zum Erfolgsfaktor wird.

Inhalte des Kurses:

• Der Smalltalk – Türöffner zum Patienten
• Patiententypen erkennen und souverän mit ihnen umgehen
• Kritisieren erlaubt? Seine Meinung äußern – ohne die Achtung zu verlieren
• Souveräner Umgang mit Patientenbeschwerden
• Professionell telefonieren

Seminartermine:

Die Seminargebühr beträgt 89 Euro pro Person.

Für Ihre Teilnahme erhalten Sie 4 Fortbildungspunkte. Bitte melden Sie sich mit diesem Formular an. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, daher werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Wir freuen uns auf Sie!

Schreckgespenst Betriebsprüfung: Den meisten Selbstständigen treibt alleine die Vorstellung den Angstschweiß auf die Stirn. Das ist nicht unberechtigt, denn oft kommt es zu nicht unerheblichen Steuernachzahlungen an das Finanzamt. Im Jahr 2018 wurden bei Betriebsprüfungen 13,9 Milliarden Euro Mehrergebnisse erzielt.

Das Seminar „Betriebsprüfung in der Zahnarztpraxis – Steuerfallen geschickt umgehen“ soll den Teilnehmern die richtige Vorbereitung auf die Prüfung, Rechte und Pflichten während der Prüfung sowie Folgen nach einer Prüfung vermitteln. Der Fokus dabei liegt auf typischen Prüfungsschwerpunkten in Zahnarztpraxen und der Vermeidung von Fehlerquellen.

Inhaltliche Schwerpunkte

• Wieso gerade ich? Welche Gründe/Sachverhalte erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Betriebsprüfung?
• Unterschiedliche Formen der Betriebsprüfung || Ablauf und Folgen / Rechte und Pflichten
• Was weiß der Prüfer über mich?
• Typische Prüfungsschwerpunkte bei Zahnarztpraxen
• Exkurs: Das elektronische Hilfsmittel der Prüfer IDEA – Wie Prüfer die Buchhaltung digital auswerten
• Überleitung von der Betriebsprüfung in ein Strafverfahren
• Nach dem Ende der Betriebsprüfung: Folgen und Rechte

Seminartermin
ABGESAGT WEGEN DER CORONA-PANDEMIE

Referent
Dipl.­Kfm. Dirk Nayda, Steuerberater 
Fachberater für Heilberufe
Steuerkanzlei Dirk Nayda